Vous souhaitez en savoir plus sur notre système de livraison en point relais ? Vous êtes au bon endroit !
Nous avons fait le choix de ne pas livrer à domicile pour des raisons avant tout écologiques mais aussi logistiques.
Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous vous proposons de la récupérer :
e la Sur la ferme de Moulas au 370 chemin Moulas 31600 Seysses : vous pouvez retirer votre panier aux mêmes créneaux que nos marchés de producteurs : les mercredis de 10h à 13h et les vendredis de 17h à 19h.
- - Dans des points relais sur Toulouse et ses environs. Ces points sont amenés à se multiplier au cours de l’année 2026 pour vous proposer plus de choix dans les endroits et créneaux de retrait. Lorsque vous venez récupérer votre commande, pensez à vous munir du numéro de commande, de la facture et de la pièce d’identité du client ayant passé la commande. Le minimum d'achat pour valider la commande est de 15€.
Nos points de retrait :
- Ferme de Moulas au 370 chemin Moulas 31600 Seysses. Durant les marchés du mercredi 10h-13h et vendredi 17h-19h, et samedi matin (vente de fromage uniquement) 10h-13h.
Les points de retrait du Mardi : commandez entre le vendredi 16h et le lundi minuit
- Syntony GNSS Toulouse (Réservé au personnel travaillant sur site). Dépôt le mardi à 15h.
- Asten et Centre Pierre Potier Toulouse (Réservé au personnel travaillant sur site). Dépôt le mardi à 15h45.
- Restore (Réservé au personnel travaillant sur site). Dépôt le mardi à 16h.
- Oncopôle (Réservé au personnel travaillant sur site). Dépôt le mardi à 16h30.
- GTP Bioways (Réservé au personnel travaillant sur site). Dépôt le mardi à 17h.
- Brasserie du Levant au 2 ter rue Paul Charrier 31100 Toulouse. Dépôt le mardi à 18h et disponible jusqu'à la fermeture du bar à 21h.
- AMAP St-Simon (tout public) sur le parking de la guinguette "Jardin de Candie". Retrait de 18h à 19h en présence des autres producteurs.
Les points de retrait du Jeudi : commandez entre le vendredi 16h et le mardi minuit
- Altissimo Saint-Martin dun Touch (tout public). Dépôt le jeudi à 10h.
- Hôpital Purpan - Pavillon Laporte (Réservé au personnel travaillant sur site). Dépôt le jeudi à 10h30
- Hôpital des Enfants de Purpan (Réservé au personnel travaillant sur site). Dépôt le jeudi à 11h sur la terrasse à digicode du potager au 2e étage.
- Café & Co - La Bouillonnante (tout public). Dépôt le jeudi à 12h.
- Café Conviv'Ancely au bout de l'allée de la Limagne à Toulouse (tout public). Retrait les jeudis de 17h30 à 19h30 lors de l'ouverture du café associatif.
Les créneaux proposés sont hebdomadaires et disponibles toute l’année, sauf congés du gestionnaire du point de relais ou de notre équipe. En cas de congés les créneaux seront bloqués sur le site.
Chaque créneau de retrait est disponible jusqu'à une heure indiquée lors de la sélection du point de retrait. Passé ce délai le créneau est reporté à la semaine d’après.
Pour plus d’informations, veuillez vous référer à l’extrait concernant la livraison de nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ci-dessous, ou dans la page dédiée en bas de page du Site.
13-RETRAIT ET LIVRAISON
Les créneaux de retrait de la commande sont ouverts jusqu’au lundi minuit pour les livraisons du mardi et mercredi, jusqu'au mardi minuit pour les livraisons du jeudi, et jusqu'au jeudi minuit pour la livraison du vendredi. Le créneau est automatiquement reporté à la semaine suivante une fois ces délais dépassés.
Toute commande validée par paiement sera considérée comme vendue. Sauf contrainte exceptionnelle, toute commande non retirée par vos soins dans le créneau choisi ne sera pas remboursée.
13.1-RETRAIT A LA FERME
Lorsque vous optez pour le retrait de la commande sur notre ferme, au 370 chemin Moulas à Seysses, vous pourrez réserver votre créneau de retrait en fonction des horaires d'ouverture du marché et passer commande via notre Site Internet.
Si vous n’allez pas chercher votre commande dans le créneau réservé, Macadam Gardens vous contactera vous invitant à venir retirer votre commande dans les 24 heures. Passé ce délai, votre commande ne pourra plus vous être remboursée ou être reportée.
Pour retirer votre marchandise, présentez-vous sur notre stand de marché à l’heure du créneau sélectionné, muni de votre numéro de commande et d’une pièce d’identité.
En cas de refus de votre part d’avoir à présenter un document d’identité valable, ou de présentation de documents ne correspondant pas aux informations communiquées lors de votre commande, le personnel de Macadam Gardens pourra décider d’annuler la vente.
Vous pouvez également donner pouvoir à tout tiers pour récupérer la marchandise. Le tiers devra alors se présenter muni du numéro de commande, du nom de la personne qui a passé la commande et de sa propre carte d’identité.
13.3-LIVRAISON EN POINT RELAIS
Les points relais disponibles correspondent à ceux indiqués sur le Site Internet lors de la commande.
Les produits sont livrés au point relais choisi par le client sur le bon de commande. Des produits peuvent ne pas être disponibles pour certains point relais, à la demande du gérant du point relais ou par contrainte logistique de notre service de livraison.
La livraison est réputée effectuée dès le dépôt du produit sur le site du point relais.
La commande reste sous la responsabilité de Macadam Gardens pendant le créneau horaire prévu pour son retrait suite à la livraison en point relais. Ce créneau horaire est indiqué sur le Site Internet. Il peut être amené à être modifié exceptionnellement. En cas de modification du créneau horaire de retrait, le Client est informé par une notification par email ou sms.
Au moment du retrait, le Client devra vérifier le contenu, la conformité et l'état du ou des produits.
En cas de retards, avaries, pertes totales ou partielles, ou de quelque autre problème, il appartient au client d'en informer Macadam Gardens au moment du retrait de la commande et dans un délai maximal de 24 heures suite à la notification. Notre équipe fera le nécessaire pour remédier aux désagréments dont elle a la responsabilité.
La responsabilité de Macadam Gardens ne saurait en aucun cas être mise en cause en cas d'anomalies survenues ultérieurement au créneau horaire dédié au retrait de la commande sur le site du point relais (photo à l'appui) et engageant la responsabilité d'un tiers.